Сайт
Наш сайт KRASTELECOM.COM, на него можно входить без доступа к интернету, просто подключив кабель
провайдера к вашему компьютеру. На сайте есть инструкции по настройке компьютеров и роутеров для доступа в
интернет, а так же кнопка входа в личный кабинет для проверки баланса и смены тарифа.
Абонентская плата
В день подключения происходит списание части абонентской платы за оставшиеся дни
месяца. Далее абонентская плата снимается первого числа каждого месяца в полном размере согласно
тарифному плану
Смена тарифа
Для смены тарифного плана нужно в течение месяца оставить заявку в личном кабинете, смена
произойдет первого числа следующего месяца, абонентская плата снимется уже по новому тарифу.
Оплата
Оплату можно производить следующими способами:
- В терминалах QIWI или на сайте через кошелек QIWI. (возможна комиссия владельца терминала,
зачисление в течение 5 минут). - В терминалах оплаты МКБ в г. Краснознаменске. (без комиссии, зачисление на следующий рабочий день
до 11 часов). - Через систему моментальной оплаты Робокасса на нашем сайте (много способов оплаты, комиссия 5%,
зачисление в течение 5 минут, нужен доступ в Интернет). - Банковской картой в нашем офисе по адресу ул. Краснознаменная, д. 23 (без комиссии).
- Банковской картой на нашем сайте через систему RURU (комиссия 2,5%, зачисление в течение 5 минут).
Обещанный платеж можно подключить на нашем сайте в разделе Интернет – Как оплатить. Использовать
можно один раз в месяц на величину абонентской платы сроком на три календарных дня.
Техническая поддержка
Техническая поддержка работает в будние дни с 9 до 21 часа, в выходные и праздничные дни с 10 до 17 часов. В нерабочее время можно
оставить сообщение на автоответчике, вам перезвонят.
Телефон технической поддержки +7 (495) 24-101-24
Подключение компьютера
Для того чтобы проверить подключены ли вы к нашей сети, вам нужно проверить
состояние подключения по локальной сети:
- Для Windows XP. Откройте «Панель управления». Затем откройте раздел «Сетевые подключения». В окне
сетевых подключений найдите значок «Подключение по локальной сети», нажмите на нём правой
кнопкой мыши и в появившемся меню выберите команду «Состояние». Переключитесь на вкладку
«Поддержка» и найдите строчку IP-адрес. Если этот адрес имеет вид 10.150.х.х, то вы находитесь в нашей
сети и можете зайти на сайт и в личный кабинет даже при отрицательном балансе. - Для Windows 7/8/10. Откройте «Центр управления сетями и общим доступом». В появившемся разделе
слева в колонке нажмите «Изменение параметров адаптера». Теперь найдите значок «Подключение по
локальной сети» и щелкните на нём правой кнопкой мыши, в меню выберите команду «Состояние». В
появившемся окне нажмите на кнопку «Сведения» и найдите строку «Адрес IPv4». Если этот адрес имеет
вид 10.150.х.х, то вы находитесь в нашей сети и можете зайти на сайт и в личный кабинет даже при
отрицательном балансе.