Физическим лицам

/Физическим лицам
Физическим лицам 2018-05-10T09:40:38+00:00
Для быстрого знакомства новых абонентов с нашими услугами мы подготовили памятку.

Подключение к сети КРАСТЕЛЕКОМ доступно с использованием технологии Ethernet (локальная сеть);

Каждый абонент при подключении получает уникальное имя пользователя и пароль, эти данные используются для входа в личный кабинет и для доступа к Интернет. В личном кабинете абонент может контролировать остаток на лицевом счету, проверить зачисление оплаты, посмотреть статистику сеансов подключений к Интернет, сменить свой пароль.

Вход в личный кабинет.

Для доступа в Интернет необходимо активировать дополнительное подключение, запрашивающее имя пользователя и пароль. В момент подключения происходит проверка пароля и баланса лицевого счета. Если баланс неотрицательный и пользователь верно указал свой пароль, ему разрешается доступ в Интернет. Дополнительное подключение может быть настроено как на компьютере, так и на промежуточном оборудовании пользователя — модеме или маршрутизаторе. В этом случае дополнительное подключение устанавливается и поддерживается самим маршрутизатором, на компьютере пользователя никаких дополнительных действий не требуется. Подробные описания приведены в разделе Помощь.

Техническая поддержка

Служба технической поддержки абонентов работает по графику:

  • с понедельника по пятницу с 09:00 до 21:00;
  • в субботу и воскресенье с 10:00 до 17:00.

Наш многоканальный телефон 8-495-24-101-24. В нерабочее время можно оставить сообщение на автоответчике.

Дополнительные вопросы вы можете задать в службе технической поддержки или на форумах сайта локальной сети КРАСТЕЛЕКОМ.

Свяжитесь с нами

Абонентский отдел г.Краснознаменск ул. Краснознаменная д.23

Телефон: +7 (495) 590-11-11

Сайт: КРАСТЕЛЕКОМ

Техническая поддержка

Мы всегда рады ответить на любые Ваши вопросы

Время работы:
Будни 9:00-21:00;
Выходные/Праздничные 10:00-17:00;
Phone: 8 (495) 24-101-24
E-Mail: support@krastelecom.com